行政领导力训练

包容性领导:您的团队有心理安全感吗?

是什么让最好的团队与敬业,富有成效的同事一起蓬勃发展?是什么原因导致其他团队可能拥有高技能,聪明的人,却无法带来有意义的团队驱动的结果?心理安全性是由哈佛研究员艾米·埃德蒙森(Amy Edmondson)创造的,并由 Google研究。心理安全的概念现在被认为是高绩效,高敬业度团队中的关键要素。

 背景:Google想了解为什么他们的一些团队蒸蒸日上,而另一些却没有。他们对180个团队及其行为进行了多年研究,发现最关键的要素是“心理安全性”。  其他研究也支持这一想法。

哈佛商学院领导力和管理学教授,该领域最杰出的学术研究者艾米·埃德蒙森(Amy Edmondson)将心理安全定义为“团队成员之间的共同信念,即团队对于人际冒险是安全的”,并解释为“团队心理安全涉及但超越人际信任;它描述了一种以人际信任和相互尊重为特征的团队氛围,人们在其中感到自在”。简而言之,如果您愿意承认错误,指出团队成员犯的错误,谈论与工作有关的事情而无需审查自己和尝试新事物,那么您在团队中的心理就很安全。

为了使心理安全蓬勃发展,所有员工都必须接受自己的身份,并为其所能带来的价值而受到重视。实际上,心理安全与多样性和包容性紧密相关,这也是今天它成为流行语的另一个原因。

团队会重视不同观点和新想法的事实似乎是一个显而易见的假设。但是,研究表明,即使在最倾向于多样性的组织中,通常也是最直言不讳或更高级的声音会影响决策,尤其是当工作日的特征是快速,注重执行的议程时。

实际上,通常必须将心理安全性内置到组织的文化中,以使其蓬勃发展。有充分理由:研究表明,当组织倡导包容性,开放文化时,员工更有可能提出推动组织前进的创新思想。这些员工也更有可能自我成长-心理安全性包括强大的反馈机制,该机制鼓励冒险,并就改善方法进行了大量讨论。 

想知道您团队的心理安全水平吗?参加下面的小测验。

小型评估:心理安全  

为您的团队在以下方面的评分为1分(强烈不同意)至5分(强烈同意):

  1. 如果我犯了一个错误,通常会被我反对。

  2. 很难向该团队的其他成员寻求帮助。

  3. 我团队的成员能够提出反馈,问题和棘手的问题。

  4. 我可以在这个团队中冒险。

  5. 与该团队的成员一起工作,我的独特技能和才华受到赞赏。

得分:

A.     问题总数3,4 & 5 = . 

B.    Sum of questions 1 & 2 = 

负B =您的分数  

结果:

低于8的团队可能需要提高心理安全性;得分7-11表示您的团队具有一定的心理安全性,但可以提高心理安全性;得分超过11意味着您的团队具有良好的心理安全性。